Términos y condiciones del servicio

1. Información general

Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren al responsable de esta tienda en línea.

Esta tienda utiliza la plataforma Shopify para ofrecer sus productos y servicios. Las compras se realizan directamente con el vendedor de la tienda.

Estos términos regulan el uso del sitio web y la compra de los ebooks disponibles en él. Antes de realizar un pedido, debes leer estas condiciones y las políticas aplicables que se muestran en la tienda.

Ninguna disposición de estos términos limita los derechos que la legislación aplicable reconoce obligatoriamente a los consumidores.

2. Acceso y cuenta

Para realizar una compra, debes tener capacidad legal para contratar conforme a la normativa aplicable. Si eres menor de edad, deberás contar con la intervención o autorización de tu representante legal cuando corresponda.

Te comprometes a proporcionar información correcta, completa y actualizada durante la compra, especialmente tu dirección de correo electrónico y los datos necesarios para procesar el pago.

Si creas una cuenta, debes mantener la confidencialidad de tus credenciales y comunicarnos cualquier uso no autorizado que detectes.

3. Productos digitales

Esta tienda comercializa ebooks en formato digital. No se envían productos físicos.

La ficha de cada producto indicará sus características principales, idioma, formato y, cuando corresponda, los requisitos técnicos, la compatibilidad y las condiciones de acceso.

Las imágenes y las vistas previas tienen finalidad ilustrativa. El contenido entregado deberá ajustarse a la descripción y a las características ofrecidas en el momento de la compra.

Los cambios posteriores en la descripción o disponibilidad de un producto no modificarán las condiciones de los pedidos ya aceptados.

4. Pedidos

Antes de confirmar la compra, podrás revisar los productos seleccionados, el precio total y los datos del pedido.

Al finalizar el pedido, autorizas el cobro mediante el medio de pago elegido. La aceptación de la compra se comunicará mediante la confirmación correspondiente.

Si no podemos aceptar o suministrar un pedido, te informaremos y devolveremos las cantidades cobradas que correspondan.

La confirmación del pedido y la información sobre su entrega se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.

5. Precios y pagos

Los precios se mostrarán en la moneda indicada en la tienda. Antes de confirmar el pedido, se informará del importe total y de los impuestos o cargos aplicables.

Los cambios de precio y las promociones no afectarán a pedidos ya confirmados.

Debes estar autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado. Los pagos estarán sujetos a las comprobaciones del proveedor de pagos correspondiente.

Si tu entidad bancaria aplica comisiones o conversiones de moneda, estas se regirán por las condiciones acordadas con dicha entidad.

6. Venta internacional

La tienda ofrece productos digitales a clientes de distintos países, sujetos a las restricciones legales, técnicas y de disponibilidad aplicables en cada territorio.

El idioma del ebook será el indicado en su ficha. Comprar desde otro país no implica que el contenido se entregue traducido.

Las ventas internacionales respetarán las normas obligatorias que resulten aplicables a cada operación, incluidas las relativas a la protección de los consumidores.

7. Entrega digital

El ebook se entregará mediante un enlace de descarga, correo electrónico, acceso a una cuenta u otro sistema indicado durante la compra.

El método y el plazo de entrega se mostrarán antes de finalizar el pedido. No se aplican gastos de transporte ni procedimientos de envío físico.

Si no recibes el acceso dentro del plazo indicado, revisa la carpeta de correo no deseado y contacta con la tienda a través de sus canales de atención.

Si existe un problema con la descarga o el archivo, gestionaremos la incidencia conforme a las condiciones de compra y a la normativa aplicable.

8. Licencia de uso y propiedad intelectual

Salvo que la ficha del producto establezca otra licencia, la compra concede un permiso de uso personal y no comercial del ebook. Puedes descargarlo y conservarlo en tus dispositivos para su lectura personal.

La compra no transmite los derechos de autor ni otros derechos de propiedad intelectual.

Sin autorización del titular de los derechos, no se permite revender, distribuir, publicar, compartir públicamente ni explotar comercialmente el ebook, salvo en los casos permitidos por la ley.

Los textos, imágenes, diseños, logotipos y demás contenidos del sitio pertenecen a sus respectivos titulares.

9. Desistimiento y reembolsos

Los derechos de desistimiento y reembolso se regirán por la normativa aplicable y por la Política de devoluciones y reembolsos de la tienda.

La compra de un ebook no elimina automáticamente el derecho de desistimiento.

Cuando la legislación permita la pérdida de este derecho al comenzar el suministro digital, se solicitará previamente el consentimiento expreso del comprador y su reconocimiento de que pierde dicho derecho. También se proporcionará la confirmación exigida legalmente.

Si no se cumplen los requisitos aplicables, el comprador conservará el derecho de desistimiento que le corresponda.

Estas condiciones no limitan los derechos por falta de entrega, archivos defectuosos o contenidos que no se ajusten a lo contratado, incluidos los derechos de subsanación, reducción del precio o resolución que procedan.

10. Uso de los contenidos

El ebook deberá utilizarse conforme a su finalidad y a las instrucciones que lo acompañen.

Las descripciones del producto y las afirmaciones realizadas en la oferta forman parte de las condiciones de compra en los términos previstos por la legislación aplicable.

No se garantizan resultados personales, profesionales o económicos que no se hayan ofrecido expresamente como parte del producto.

11. Herramientas y enlaces de terceros

El sitio web puede incorporar herramientas, servicios o enlaces de terceros. Su utilización puede estar sujeta a condiciones y políticas propias, que se recomienda consultar.

La responsabilidad de la tienda por estos servicios o enlaces se determinará conforme a la normativa aplicable.

12. Relación con Shopify

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite el funcionamiento de la tienda.

El vendedor es responsable de las obligaciones derivadas de las compras realizadas en esta tienda, incluida la entrega del ebook y la atención de incidencias.

Las responsabilidades que pudieran corresponder a Shopify se determinarán conforme a sus condiciones y a la legislación aplicable.

13. Privacidad y cookies

El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad de la tienda.

El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de cookies y, cuando corresponda, en el panel de configuración del consentimiento.

Las comunicaciones publicitarias y los tratamientos que requieran consentimiento se gestionarán conforme a la normativa aplicable.

14. Opiniones y comentarios

Si publicas una opinión o comentario, debes disponer de los derechos necesarios sobre su contenido y evitar información ilícita, engañosa, ofensiva o que vulnere derechos de terceros.

Al enviar una reseña para su publicación, autorizas su reproducción y visualización en la tienda para la finalidad con la que la has enviado, respetando la normativa de protección de datos y propiedad intelectual.

Podremos moderar contenidos ilícitos, fraudulentos o ajenos al producto. Una reseña no se eliminará únicamente por expresar una valoración negativa.

15. Usos prohibidos

No está permitido utilizar el sitio web para:

• Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.

• Vulnerar derechos de propiedad intelectual o la privacidad de otras personas.

• Introducir virus, programas maliciosos o código que altere su funcionamiento.

• Acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos.

• Suplantar identidades o proporcionar información engañosa.

• Distribuir o revender los ebooks sin autorización.

• Eludir medidas de seguridad o interferir en el acceso de otros usuarios.

16. Acceso automatizado

El uso de herramientas automatizadas deberá respetar la legislación aplicable y las medidas técnicas de seguridad del sitio.

No se permite utilizar estas herramientas para realizar compras fraudulentas, extraer datos personales, copiar contenidos protegidos sin autorización o perjudicar el funcionamiento de la tienda.

Podremos limitar el acceso automatizado cuando resulte necesario para proteger el servicio, respetando los derechos reconocidos legalmente.

17. Errores e incidencias

Si detectamos errores en la información del sitio, procuraremos corregirlos con diligencia.

Cuando un error afecte a un pedido, informaremos al comprador y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.

No modificaremos unilateralmente el precio de una compra ya confirmada ni cobraremos importes adicionales sin la autorización correspondiente.

18. Suspensión del acceso

Podremos restringir o suspender el acceso cuando exista un incumplimiento de estas condiciones, fraude o un riesgo para la seguridad del sitio.

Estas medidas serán proporcionadas y no eliminarán los derechos adquiridos en compras anteriores ni las obligaciones pendientes de la tienda.

19. Garantías y responsabilidad

La tienda responderá por el suministro y la conformidad del contenido digital en los términos exigidos por la legislación aplicable.

Procuraremos mantener el sitio disponible y seguro, aunque pueden producirse interrupciones por mantenimiento o incidencias técnicas.

Ninguna cláusula excluye garantías obligatorias ni limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

La responsabilidad de cada parte por daños o incumplimientos se determinará conforme a la normativa aplicable.

20. Validez de las condiciones

Si una cláusula se declara nula o inaplicable, las demás conservarán su validez cuando sea legalmente posible.

Las disposiciones obligatorias de protección al consumidor prevalecerán sobre cualquier condición incompatible con ellas.

La falta de ejercicio de un derecho no supone una renuncia a ejercerlo posteriormente.

21. Cesión

Cualquier cesión de derechos u obligaciones derivados de estas condiciones deberá respetar la legislación aplicable y no podrá reducir las garantías del consumidor.

22. Legislación aplicable y reclamaciones

La legislación aplicable y los tribunales competentes se determinarán conforme a las normas que correspondan a cada caso, incluidas las de derecho internacional privado.

Estas condiciones no privan al consumidor de las protecciones obligatorias que le correspondan ni de su derecho a reclamar ante los órganos competentes.

Las consultas y reclamaciones podrán presentarse mediante los canales de contacto publicados en la tienda.

23. Idioma y traducciones

Estos términos se redactan en español. Podrán ofrecerse traducciones para facilitar su comprensión a clientes internacionales.

En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español, salvo que la normativa aplicable exija otra solución. Esta disposición no limita los derechos lingüísticos ni las protecciones obligatorias del consumidor.

El idioma de cualquier procedimiento será el que corresponda conforme a la normativa aplicable.

24. Comunicaciones electrónicas

Las comunicaciones relacionadas con pedidos, pagos, entrega del ebook e incidencias podrán enviarse electrónicamente, especialmente al correo facilitado durante la compra.

Debes mantener actualizados tus datos de contacto para poder recibirlas.

Las comunicaciones comerciales se gestionarán por separado cuando la normativa exija consentimiento u otros requisitos.

25. Cambios en estas condiciones

Podremos actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales o en el funcionamiento de la tienda.

La versión aplicable a cada compra será la facilitada y aceptada al realizar el pedido. Las modificaciones posteriores no reducirán los derechos adquiridos.

Cuando sea necesario, se informará de los cambios relevantes conforme a la normativa aplicable.

26. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, un pedido o el acceso al ebook, utiliza los medios de atención al cliente publicados en la tienda.